- Monica Agredo
Working remotely
Si eres uno de los afortunados que, como yo, estĆ” trabajando desde casa, te interesarĆ” conocer algunos consejos para lograr balancear el trabajo, el tiempo libre, compaƱeros de trabajo, familia, mascota y tantos factores mĆ”s que nos acompaƱan durante estos dĆas.
A propósito de esto, y por Ć©stos dĆas, Management 3.0 (M3.0) describe algunas prĆ”cticas relacionadas a lo anterior. Sin embargo, uno de los problemas mĆ”s usuales por estos dĆas son las quejas que aparecen luego de las reuniones en las que se participan: āel ruido exteriorā.
En esta cultura del trabajo remoto, es importante entender que todas las personas no estÔn preparadas de la misma manera. Probablemente no estÔn acostumbrados a permanecer con tantas distracciones asà que, por lo mismo, acÔ te dejamos algunos consejos que te pueden servir.
Tener mucha paciencia: Para conseguir los objetivos propuestos, la paciencia se convierte en un factor de resiliencia que incrementa el nivel de felicidad, como también, reduce el nivel de frustración.
Eliminar el ruido de fondo: Aplicaciones como Krisp permite reducir el ruido de fondo y centrar la atención en la voz cuando estamos en una llamada. De esta forma, los que estÔn al otro lado, te escucharÔn mejor. Recuerda ademÔs que mientras no estés aportando en la reunión online, puedes silenciar tu micrófono y asà no interrumpir.
Acondiciona tu lugar de trabajo: Si necesitas concentración, puedes invertir en un lugar bien iluminado, aislado del ruido, un escritorio amplio con silla ergonómica, un descansa pies, una pantalla adicional, entre otras cosas. Es importante saber que esto depende de las preferencias, pero también estÔ la opción de diversificar el espacio de trabajo y optar por trabajar en lugares abiertos, desde un cómodo sofÔ, en la mesa de comedor o incluso, trabajar de pie o mientras caminas.
Distensión en grupo: No todo es trabajo. Por lo mismo, invierte tu tiempo con sus compañeros o amigos para hablar de temas diferentes e incluso, identificar posibles bloqueos o sensaciones. Es importante reconocer que para muchas personas no todo es felicidad durante el trabajo remoto y es normal que en el proceso algunos se sientan solos, que no se pueden desconectar nunca o que no tienen contacto social y que esto afecte su trabajo.
Encienda la cĆ”mara web: M3.0 incorpora āAlways turn on your webcamā. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras caracterĆsticas) y un 55% seƱales y gestos. Por esto, atrĆ©vete a encender la cĆ”mara, gesticula y demuestra que estĆ”s ahĆ. Esto ayudarĆ” a que lo que quieras expresar se entienda mejor. Cuando estĆ©s en āmuteā, asiente con la cabeza o muestra tu dedo pulgar en seƱal de aprobación o rechazo.
Cartas de visualización: Lisette Sutherland propone el uso de la comunicación visual durante las reuniones y para esto en colaboración con Alfred Boland, diseƱaron las āSupercardsā para darse pistas durante las reuniones y asĆ, dar opciones de mensajes que se pueden ocupar sin usar el micrófono e interrumpir a quien estĆ” hablando.
Acuerdos: Durante el trabajo remoto es clave establecer acuerdos tanto con el equipo como con las personas. Con el equipo, estos acuerdos pueden ser horarios de trabajo o calendarios, herramientas, dashboard, objetivos, uso de dispositivos, etc. Es significativo que estos acuerdos permanezcan en un documento vivo que cambie segĆŗn las necesidades y estĆ© disponible para todos. Para el otro caso, serĆa significativo, por ejemplo, llegar a acuerdos respecto a las interrupciones u horarios de trabajo.

Tablero de delegación: Es una herramienta de M3.0 pensada para descentralizar la toma de decisiones y poder reaccionar con rapidez ante eventos cambiantes. Usar esta herramienta facilita dejar claras las responsabilidades de los equipos y de manera que ante cualquier pedido que haya sido delegado, se pueden tomar decisiones rÔpidas y evitar reuniones innecesarias.
Apague distracciones: Tomando la idea de Francesco Cirillo en la conocida ātĆ©cnica Pomodoroā, uno de los objetivos fundamentales del mĆ©todo reside en la capacidad de disminuir interrupciones, de esta manera, se propone apagar las notificaciones de las aplicaciones que distraen la mente y nos sacan del foco por perĆodos de tiempo. Esta prĆ”ctica proporcionarĆ” la estructuración y facilidad del trabajo.
HĆ”bitos saludables: Trata de llevar tu vida normal, al menos en cuanto a hĆ”bitos saludables. Haz tus rutinas diarias como si fuera al trabajo antes de āentrarā a trabajar: ducha, desayuno, ropa distinta, etc. A esto, puedes agregar espacios para hacer un poco de ejercicio, en estos dĆas podrĆa estar quemando menos calorĆas que antes.
Kanban board o check list: Herramientas como Trello, Planner o Monday facilitan la visualización del trabajo pendiente y permiten ordenar los tiempos de ejecución de cualquier tipo de tarea. Se recomienda contar con un tablero o check list personal que contenga todas las actividades en las que se quiere trabajar y si es el caso en que tu equipo tenga un tablero grupal, incluir una tarea que recuerde el compromiso adquirido con el equipo.
Finalmente, teniendo en cuenta que existen muchas tĆ©cnicas mĆ”s para abordar el trabajo remoto, vale la pena mencionar que M3.0 propone āwalk the online Gembaā entendiĆ©ndolo como recorrer donde el trabajo remoto es el lugar donde suceden cosas de valor.
Recuerde que el trabajo remoto no es una nueva forma de trabajo que facilita la diversidad, el intercambio de talento y la integración entre a vida y el trabajo, incluso para muchas empresas el ahorro en costos, sino que es parte de la vida de muchos otros.
"En el lapso de un aƱo, de 2016 a 2017, el trabajo remoto creció un 7,9%. En los Ćŗltimos cinco aƱos creció un 44% y en los 10 aƱos anteriores creció un 91%ā.
"En 2015, 3.9 millones de trabajadores estadounidenses trabajaban de forma remota. Hoy (2019) ese nĆŗmero estĆ” en 4.7 millones, o 3.4% de la población.ā - FlexJobs y Global Workplace Analytics
Dado esto, y con las circunstancias de hoy, es aconsejable estar preparados para trabajar remotamente por algún tiempo y reconocer que muchas empresas mÔs podrÔn implementar esta forma de trabajo a futuro. Asà pues, como último y muy importante consejo: la comunicación es crucial tanto para equipos remotos como presenciales. AdemÔs, existen otras formas de comunicación que hacen parte del trabajo remoto que no mencionamos mucho tal como la forma escrita (correos, chats, tuits, etc) para la que también debemos explorar sus bondades.
"Escribir toma mĆ”s tiempo que hablar pero leer es mucho mĆ”s rĆ”pido que escucharā - Alexander Torrenegra, CEO de Torre