The Blog

Dada la situación por la que pasa el mundo en la actualidad, varias conversaciones que he tenido han sido sobre cómo cobrar por nuestros productos/servicios y de la consecuencias de esta ola de contenido gratuito que hoy en dia encontramos a raíz de la pandemia. es por eso que quiero ofrecer una...

Hoy día nuestra vida es diferente de lo que habíamos planeado.  El 2020 inicia como cualquier otro año, mostrando retos, nuevas oportunidades por aprovechar y nuevos escenarios en los que avanzar, no nos quedamos solo con los éxitos o con los fracasos del año anterior, que si fueron éxitos, nos...

El Customer Journey Map (mapa del viaje del cliente) es una técnica que proviene del Design Thinking y sirve para visualizar las interacciones que ocurren entre un cliente y un producto o servicio. Este mapa muestra todas las ventajas y las deficiencias del camino que siguen los clientes al...